Hatályos: 2026. november 8-tól · Scent Elements · 1.1 verzió
A szolgáltató és a feltételek hatálya
Champest Korlátolt Felelősségű Társaság (Champest Kft.); székhely és visszaküldési cím: 1082 Budapest, Corvin sétány 6. 7. em. 20. ajtó; adószám: 24730990-2-42; cégjegyzékszám: 01-09-179319; nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága. E-mail: info@scent-elements.com; telefon: +36 70 401 3333.
Tárhelyszolgáltató: Websupport Magyarország Kft., 1119 Budapest, Fehérvári út 97–99.; support@websupport.hu; websupport.hu.
E feltételek a scentelements.hu webáruházban történő illatmarketinggép- és gépiillatanyag-vásárlásra vonatkoznak. A szerződés nyelve magyar. A webes kiszállítás jelenleg Magyarországra érhető el. Bérlet, helyszíni szolgáltatás és egyedi gyártás külön ajánlat alapján rendelhető.
A fogyasztói rendelkezések a jogszabály szerinti jogosultakat illetik meg. Egy céges jelölés önmagában nem zárhatja ki a jogszabály szerint járó védelmet.
Termékek és árak
A termék tulajdonságai, ára, kiszerelése és rendelkezésre állása a termékoldalon láthatók. A gépek megadott lefedettsége m³-ben értendő; a tényleges választásnál a szellőzés, az elrendezés és a használat is számít.
A gép ára illatanyagot nem tartalmaz. Az Element06 jelenlegi alapváltozata fehér. A gépi illatanyagok kiszerelése 250 ml, 1000 ml (4×250 ml) és 5 liter (20×250 ml); a nagyobb csomagok több 250 ml-es palackból állnak, azonos választott illatból.
Az árak forintban megadott bruttó árak, 27% áfával. A szállítás és az esetleges utánvét külön tétel: a jelenlegi GLS-díj 2 490 Ft, az utánvét további 700 Ft. A teljes összeget a végleges rendelés előtt feltüntetjük.
A megrendelés menete és az adatbeviteli hibák
Válaszd ki a terméket, a kiszerelést és a mennyiséget, majd tedd kosárba. A kosárban módosíthatod a mennyiséget vagy törölhetsz tételt. A pénztárban megadhatod a kapcsolattartási, kézbesítési és számlázási adatokat, valamint kiválaszthatod a fizetési módot.
A rendelés elküldése előtt ellenőrizd az adatokat, a termékeket és a teljes összeget. A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot küld az eladónak. Az ÁSZF elfogadása nem marketing- vagy hírlevél-hozzájárulás.
A hibák a beküldés előtt javíthatók. Beküldés után a rendelés azonosítójával az info@scent-elements.com címen kérhetsz javítást; a teljesíthetőség a rendelés állapotától függ.
Visszaigazolás és a szerződés létrejötte
A rendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazoljuk. Ha a beérkezés visszaigazolása a rendelés elküldését követően az elvárható időn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
Az eladó a rendelést elfogadó visszaigazolásban fogadja el; a szerződés akkor jön létre, amikor az elfogadás a vásárló számára hozzáférhetővé válik. A weboldalon megjelenő technikai „rendelés rögzítve” üzenet önmagában nem igazolja egy e-mail kézbesítését vagy az utánvétes ár megfizetését.
A rendelés adatait elektronikusan tároljuk; visszaigazolásodat és a rendeléskor alkalmazott feltételeket őrizd meg. A rendelési adatok másolata elérhetőségünkön kérhető. A feltételek későbbi módosítása nem írja át a már megkötött szerződést.
Fizetés és teljesítés
Bankkártyával a Stripe rendszerén keresztül vagy a pénztárban elérhető utánvéttel fizethetsz. A támogatott digitális pénztárcák eszközfüggők. A banki adatok kezelésére a fizetési szolgáltató szabályai is vonatkoznak.
Raktáron lévő terméknél a várható szállítás 3–5 munkanap. Eltérés vagy teljesítési akadály esetén tájékoztatunk és egyeztetünk; a kötelező késedelmi és fogyasztói jogok fennmaradnak. A részletes díjakat és tudnivalókat a Szállítás és fizetés oldal tartalmazza.
Számlázáshoz valós és pontos adatokat kell megadni. Céges számlánál a cégnév és az adószám szükséges. A rendelési visszaigazolás nem helyettesíti a számlát.
Elállás, szavatosság és jótállás
Fogyasztói távollévők közötti áruadásvételnél főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog áll fenn. A közlés, a visszaküldés, a visszatérítés, a törvényi kivételek és a hibás teljesítés jogkövetkezményeit az Elállás és visszaküldés, szavatosság és jótállás részletes tájékoztató ismerteti; ez a jelen feltételekkel együtt alkalmazandó.
Az Elállás a szerződéstől lehetőség a weboldalon elérhető. Az online forma nem az egyetlen megengedett mód: egyértelmű e-mailes vagy postai nyilatkozat is használható.
A kötelező fogyasztói jogot nem csökkenti az esetleges gyártói kereskedelmi jótállás rövidebb időtartama. A termék rendeltetésszerű használatára és az illatanyag műszaki kompatibilitására ügyelni kell; a kötelező jogok általános kizárását nem alkalmazzuk.
Professzionális illatmarketing gépek kipróbálása, használata és értékcsökkenése
A 14 napos elállási jog nem jelent 14 napos díjmentes gépbérlést. A Scent Elements a gépek eladásától elkülönülten, díj ellenében gépbérlési szolgáltatást is kínál. Vásárlás előtt, előzetes időpont-egyeztetés alapján lehetőség van működő készülék személyes megtekintésére. Külön díjmentes otthoni próbaüzemet vagy gépbérletet nem biztosítunk. A személyes bemutató lehetősége nem helyettesíti és nem korlátozza az internetes fogyasztói vásárláshoz kapcsolódó törvényes elállási és kipróbálási jogokat.
A professzionális illatmarketing gépbe töltött illatanyag a készülék belső elemeiben, vezetékeiben vagy tartályában maradványokat hagyhat, tisztítást vagy szervizelést tehet szükségessé, és csökkentheti a berendezés továbbértékesítési értékét. Az illatanyag betöltése önmagában nem szünteti meg az elállási jogot, és nem eredményez automatikus értékcsökkenési díjat.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 25. §-a szerint a fogyasztó kizárólag az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Nem terheli ilyen felelősség, ha a vállalkozás a rendelet 11. § (1) bekezdés i) pontjában előírt tájékoztatást nem adta meg. A szükséges kipróbálás terjedelmét az adott berendezés jellege és a konkrét körülmények alapján kell megítélni.
A készülék rendezvényen, kiállításon, szállodában, üzlethelyiségben vagy egyéb helyszínen történő tartós, tényleges üzemeltetése a körülményektől függően meghaladhatja a működés megismeréséhez szükséges kipróbálás mértékét, és jelentős, igazolható értékcsökkenéshez vezethet. Az elállás ettől még jogszerűen gyakorolható; az értékcsökkenésért való esetleges felelősség ettől elkülönülő kérdés.
Visszaküldéskor a készülék állapotát, tartozékait, sérüléseit, illatanyag-maradványait, a szükséges tisztítás vagy helyreállítás indokolt költségét, illetve – ha a készülék lehetővé teszi – az üzemórákat dokumentálhatjuk. Az esetleges értékcsökkenést egyedileg, objektív adatok alapján értékeljük; a tényleges tisztítási vagy javítási költség és a fennmaradó továbbértékesítési értékvesztés ugyanazon része nem számolható el kétszer.
Nem számítunk fel automatikus újraraktározási díjat, fix százalékos levonást, elállási kötbért vagy utólagos gépbérleti díjat pusztán az elállás miatt. Az igazolható értékcsökkenésre vonatkozó esetleges igényt a jogszabályi feltételek szerint érvényesítjük, a fogyasztó törvényes visszatérítési határidejének és jogainak tiszteletben tartásával.
A jogszabály szerinti fogyasztói elállás általában nem vonatkozik a valóban üzleti minőségben szerződő vevőkre, de a vásárlói státuszt a szerződés tényleges körülményei alapján vizsgáljuk; egy cégnév vagy céges számla önmagában nem dönt el minden fogyasztói, szavatossági vagy jótállási jogosultságot.
Panaszkezelés és békéltetés
Panaszodat szóban a +36 70 401 3333 számon, írásban az info@scent-elements.com címen vagy a székhelyre küldve teheted meg. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk; ha ez nem lehetséges vagy a fogyasztó nem ért egyet, a jogszabály szerinti jegyzőkönyv és írásbeli eljárás következik.
Az írásbeli fogyasztói panaszt a beérkezést követő 30 napon belül írásban, érdemben megválaszoljuk, és gondoskodunk a válasz közléséről. Az elutasítást indokoljuk, és tájékoztatást adunk az igénybe vehető hatósági vagy békéltető eljárásról. A panaszt és az érdemi válasz másolatát három évig őrizzük.
Békéltető testülethez és bírósághoz is fordulhatsz. A vállalkozás székhelye szerinti Budapesti Békéltető Testület elérhetősége: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; telefon: +36 1 488 2131; bekelteto.testulet@bkik.hu; bekeltet.bkik.hu. A lakóhelyed szerint illetékes testületről a testületek hivatalos tájékoztatása alapján tájékozódhatsz. A békéltető eljárásban a jogszabály szerinti együttműködési kötelezettség terhel bennünket.
A korábbi uniós ODR-platform 2025. július 20-án megszűnt; azt nem kínáljuk működő vitarendezési lehetőségként.
Adatvédelem és irányadó szabályok
Az adatkezelést az Adatkezelési tájékoztató, a technikai tárolást a Süti tájékoztató ismerteti.
A nem rendezett kérdésekre a magyar jog, különösen a Ptk., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és az alkalmazandó fogyasztóvédelmi, szavatossági és jótállási előírások irányadók. Egy feltétel érvénytelensége nem szünteti meg a kötelező törvényi jogosultságot.